IP телефония

FreePBX: Возвращаем абонента к оператору, с которым он уже разговаривал.

30.11.2022 iBuben

Обычная для коллцентра ситуация: Абонент звонит в компанию; трубку поднимает оператор; разговор по какой-то причине прерывается (возможно, абоненту необходимо что-то сделать, а затем перезвонить) и […]

Читать статью
IP телефония

Заставляем Asterisk вызвать и скоммутировать два внешних номера

01.10.2021 iBuben

Удалёнка в наши дни — штука необходимая. Вот и операторы call-центров нынче не сидят на месте. Возникла задача предоставить этим операторам возможность выполнять обзвоны клиентов […]

Читать статью